Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://www.e-shop.3d-prototypy.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

Prodávající:

Václav Lacina

IČO: 19863390

Sídlo: Hvězdov 992, Ralsko, 471 24

E-mail: info@3d-prototypy.cz

Telefon: +420 734 293 109

Internetové stránky: https://www.e-shop.3d-prototypy.cz

Václav Lacina je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Česká Lípa.

1.2 Vymezení pojmů

Prodávající — Václav Lacina, podnikající fyzická osoba uvedená v čl. 1.1 těchto obchodních podmínek.

Kupující — fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá nebo má v úmyslu uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitel — fyzická osoba, která nejedná při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo při samostatném výkonu svého povolání.

Podnikatel — osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské nebo jiné obdobné činnosti.

Zboží — movitá věc nebo soubor movitých věcí, které jsou předmětem kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

Internetový obchod — internetové stránky prodávajícího dostupné na adrese https://www.e-shop.3d-prototypy.cz, prostřednictvím kterých kupující může objednávat zboží.

1.3 Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat pouze písemně. Individuální písemná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky neobsahují ustanovení, která by kupující nemohl rozumně očekávat ve smyslu § 1753 občanského zákoníku.

Znění těchto obchodních podmínek může prodávající změnit. Na smluvní vztahy se použije znění obchodních podmínek platné v době odeslání objednávky kupujícím.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka zboží

Objednávku zboží provádí kupující prostřednictvím internetového obchodu vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním prodávajícímu.

Objednávkový formulář obsahuje zejména:

   - identifikaci objednaného zboží

   - množství objednaného zboží

   - způsob platby kupní ceny

   - způsob dodání zboží

   - údaje o kupujícím nutné pro splnění objednávky

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující objednávku odešle stisknutím tlačítka "Dokončit objednávku".

Prodávající považuje objednávku za závaznou. Kupující může objednávku zrušit pouze s písemným souhlasem prodávajícího nebo v případech stanovených těmito obchodními podmínkami nebo právními předpisy.

2.2 Uzavření kupní smlouvy

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

V potvrzení objednávky budou uvedeny v podstatné náležitosti kupní smlouvy, zejména označení a množství zboží, kupní cena, způsob platby a dodání zboží.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé při použití prostředků komunikace na dálku nese kupující.

2.3 Právo prodávajícího neakceptovat objednávku

Prodávající je oprávněn neakceptovat objednávku, zejména v případě:

   - zboží již není dostupné

   - v objednávce jsou uvedeny nesprávné údaje o kupujícím

   - kupující dříve podstatným způsobem porušil své povinnosti vůči prodávajícímu

O neakceptování objednávky informuje prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu prostřednictvím e-mailu.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Kupní cena a náklady

Kupní cena zboží je uvedena v internetovém obchodě u každého druhu zboží. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

Kupní cena nezahrnuje náklady na dodání zboží. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě v části věnované způsobům dodání.

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží.

Prodávající je plátcem DPH. K ceně bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši.

3.2 Způsoby platby

Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:

v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Hvězdov 992, Ralsko, 471 24;

v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 3130825012 / 3030 v CZ nebo 3130825039/3030 v EUR (dále jen „účet prodávajícího“);

bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay;

Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Jako variabilní symbol kupující uvede číslo objednávky.

Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

3.3 Sleva z ceny

Při oznámení slevy z ceny zboží uvádí prodávající nejnižší cenu, za kterou prodával totéž zboží po dobu 30 dnů přede dnem zavedení slevy.

Pokud prodávající prodával zboží kratší dobu než 30 dnů, uvede nejnižší cenu platnou po celou dobu prodeje.

3.4 Daňový doklad

Po uhrazení kupní ceny zašle prodávající kupujícímu daňový doklad v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Na žádost kupujícího zašle prodávající daňový doklad v písemné podobě na doručovací adresu kupujícího.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby dodání

Zboží je dodáváno následujícími způsoby:

   - prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna, DPD, PPL, Pošta na vybrané výdejní místo nebo domů

Volba způsobu dodání se provádí v objednávce.

Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě a budou kupujícímu sděleny při objednávce před uzavřením kupní smlouvy.

4.2 Dodací lhůta

Dodací lhůta je uvedena u každého zboží v internetovém obchodě.

Dodací lhůta se počítá od uzavření kupní smlouvy. Při platbě bankovním převodem se dodací lhůta počítá od připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

Není-li dodací lhůta uvedena u konkrétního zboží, činí dodací lhůta 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Prodávající je oprávněn dodat zboží i před uplynutím dodací lhůty.

4.3 Dodání zboží prostřednictvím Zásilkovny

Zboží bude dodáno na výdajní místo Zásilkovny zvolené kupujícím v objednávce.

O připravenosti zboží k vyzvednutí bude kupující informován prostřednictvím SMS zprávy nebo e-mailu.

Kupující je povinen vyzvednout si zboží ve lhůtě stanovené provozovatelem výdajního místa. Při nevyzvednutí zboží v této lhůtě se bude postupovat podle obchodních podmínek Zásilkovny.

4.4 Přechod nebezpečí škody na zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Při dodání prostřednictvím Zásilkovny přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od Zásilkovny.

4.5 Kontrola zboží

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady nebo nesprávnosti v dodávce neprodleně oznámit prodávajícímu.

Zjistí-li kupující při převzetí zboží, že je poškozený obal zásilky, je oprávněn takovou zásilku nepřevzít a tuto skutečnost oznámit prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem.

V případě objednání více kusů zboží v jedné objednávce, které jsou dodávány samostatně, počíná lhůta běžet dnem převzetí posledního kusu zboží.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

   - o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu

   - o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím

   - o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit

5.3 Postup při odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný také v internetovém obchodě.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mailovou adresu info@3d-prototypy.cz nebo na adresu sídla prodávajícího: Václav Lacina, Hvězdov 992, Ralsko, 471 24.

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy i jiným způsobem než použitím formuláře, pokud ze sdělení jednoznačně vyplyne rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení od smlouvy.

5.4 Následky odstoupení od smlouvy

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od spotřebitele obdržel.

Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je obdržel. Prodávající vrátí peněžní prostředky spotřebiteli jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a nevzniknou mu tím dodatečné náklady.

Zvolil-li spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží dodá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět prodávajícímu.

5.5 Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před uplynutím 14denní lhůty.

Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, v původním obalu, čisté a včetně veškerého příslušenství a dokumentace.

Spotřebitel nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

5.6 Formulář pro odstoupení od smlouvy

```

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Václav Lacina

Hvězdov 992, Ralsko, 471 24

E-mail: info@3d-prototypy.cz

Tímto oznamuji/oznamujeme(), že odstupuji/odstupujeme() od smlouvy

o koupi následujícího zboží:

Označení zboží: ________________________________

Číslo objednávky: _____________________________

Datum objednání: ______________________________

Datum převzetí: _______________________________

Jméno spotřebitele: ___________________________

Adresa spotřebitele: ___________________________

Podpis spotřebitele: ___________________________

(pouze při písemném podání)

Datum: _______________________________________

(*) Nehodící se škrtněte

```

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží:

   - má vlastnosti, které si strany ujednaly a které prodávající popsal

   - se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá

   - je v odpovídajícím množství nebo hmotnosti

   - vyhovuje požadavkům právních předpisů

Práva z vadného plnění se neuplatní na vady, které byly způsobeny:

   - nesprávným používáním zboží

   - mechanickým poškozením kupujícím

   - nadměrným opotřebením zboží

   - neodborným zásahem kupujícího nebo třetí osoby

6.2 Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění

Kupující může uplatnit právo z vadného plnění, které se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

U zboží prodaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, má kupující právo z vadného plnění jen pro vady, které se týkají jiných vlastností než těch, pro které byla sjednána nižší cena.

Práva z vadného plnění má kupující i v případě, že se vada projeví po převzetí zboží.

6.3 Postup při reklamaci

Reklamaci lze uplatnit osobně na adrese sídla prodávajícího, e-mailem na adrese info@3d-prototypy.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

Při uplatnění reklamace je kupující povinen:

   - prokázat zakoupení zboží (doklad o koupi)

   - popsat vadu zboží

   - sdělit způsob vyřízení reklamace

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace obsahující datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku reklamované vady, způsob vyřízení reklamace požadovaný kupujícím a způsob, jakým bude kupující informován o vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu písemný doklad o datu a způsobu vyřízení reklamace a o provedení opravy a její době trvání.

6.4 Způsoby vyřízení reklamace

Při reklamaci vadného zboží má kupující právo na:

   - bezplatnou opravu vady

   - výměnu zboží za nové

   - přiměřenou slevu z kupní ceny

   - odstoupení od smlouvy

Volbu způsobu vyřízení reklamace sdělí kupující prodávajícímu. Tuto volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.

Má-li zboží odstranitelnou vadu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Prodávající je povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu.

Místo bezplatného odstranění vady může kupující požadovat výměnu věci nebo odstoupení od smlouvy, pokud:

   - se vada opakovaně projevuje

   - vada je neodstranitelná

   - kupující nemůže zboží řádně užívat pro větší počet vad

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujících je upravena samostatnými pravidly ochrany osobních údajů (Privacy Policy), která jsou dostupná v internetovém obchodě.

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím pro účely plnění kupní smlouvy, vyřizování reklamací a pro účely marketingové komunikace.

Poskytovatel platební brány: Shoptet Pay (společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675) pro účely realizace platební transakce.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely může kupující kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu info@3d-prototypy.cz.

8. Řešení sporů

8.1 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Příslušným orgánem dohledu pro oblast ochrany spotřebitele je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz.

Spotřebitel má právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Podrobnější informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách www.coi.cz.

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR) dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spotřebitelé mohou využít tuto platformu pro řešení svých sporů.

8.2 Soudní řešení sporů

Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny podle českého právního řádu.

Místně příslušným soudem pro řešení všech sporů je soud podle sídla prodávajícího, ledaže zákon stanoví jinak.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy České republiky.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. dubna 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat tyto obchodní podmínky. Nové znění obchodních podmínek zveřejní prodávající v internetovém obchodě.

Na smlouvy uzavřené před účinností nového znění obchodních podmínek se použijí obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy.

9.2 Rozhodné právo

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, místo neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatném ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

9.3 Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a jsou závazné v tomto jazykovém znění.

Úplné znění aktuálních obchodních podmínek je trvale dostupné na internetových stránkách prodávajícího na adrese https://www.e-shop.3d-prototypy.cz.

Prodávající prohlašuje, že tyto obchodní podmínky neobsahují ustanovení, která by byla v rozporu s dobrými mravy nebo která by kupující nemohl rozumně očekávat.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. dubna 2026.

Václav Lacina

Hvězdov 992, Ralsko, 471 24