Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob zpracování osobních údajů na e-shopu https://www.e-shop.3d-prototypy.cz provozovaném:

Václav Lacina 

IČO: 19863390 

Sídlo: Hvězdov 992, Ralsko, 471 24 

E-mail: info@3d-prototypy.cz 

Telefon: +420 734 293 109 

Zapsán v živnostenském rejstříku, Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Česká Lípa.

Václav Lacina je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR a odpovídá za zpracování Vašich osobních údajů v souladu s právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho e-shopu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací údaje: doručovací adresa (ulice, město, PSČ, stát)
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, ceny
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení
• Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
• Uživatelské účty: přihlašovací údaje, historie objednávek
• Marketingové preference: souhlas s odběrem newsletteru, komunikační preference
• Recenze a hodnocení: obsah recenzí a komentářů k produktům

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění kupní smlouvy

• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Údaje: identifikační údaje, doručovací údaje, objednávkové údaje
• Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení daňových dokladů

3.2 Uživatelské účty

• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Údaje: e-mailová adresa, přihlašovací údaje, historie objednávek
• Účel: správa uživatelského účtu, zobrazení historie objednávek

3.3 Zákaznická podpora

• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Údaje: kontaktní údaje, komunikační údaje
• Účel: zodpovězení dotazů, řešení reklamací, technická podpora

3.4 Newsletter a marketing

• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Údaje: e-mailová adresa, marketingové preference
• Účel: zasílání obchodních sdělení, informací o produktech a akcích

3.5 Analytika a zlepšování služeb

• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Údaje: IP adresa, technické údaje, informace o chování na webu
• Účel: analýza návštěvnosti, optimalizace webu, zlepšování uživatelského zážitku

3.6 Recenze a hodnocení

• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Údaje: jméno, obsah recenze
• Účel: zveřejnění recenzí produktů, zvýšení důvěryhodnosti e-shopu

3.7 Plnění zákonných povinností

• Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
• Údaje: všechny údaje související s objednávkou
• Účel: vedení účetnictví, archivace dokladů, daňové povinnosti

4. Právní základy zpracování

• Souhlas: Váš výslovný souhlas se zpracováním pro konkrétní účel (můžete kdykoli odvolat)
• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro splnění kupní smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením
• Oprávněný zájem: Naše oprávněné obchodní zájmy (pokud nepřevažují Vaše práva a svobody)
• Právní povinnost: Zpracování vyžadované právními předpisy (např. účetní a daňové zákony)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Objednávkové údaje: 10 let (daňové a účetní povinnosti)
• Uživatelské účty: Do smazání účtu uživatelem nebo 3 roky od poslední aktivity
• Newsletter: Do odvolání souhlasu
• Kontaktní formulář: 2 roky od odeslání dotazu
• Recenze: Po dobu existence e-shopu nebo do požadavku na smazání
• Technické údaje (logy): 12 měsíců
• Analytické údaje: 26 měsíců (Google Analytics)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Technické služby

• Shoptet s.r.o.: Poskytovatel e-shopové platformy
• Poskytovatel webhostingu: Pro provoz webu

6.2 Dopravní služby

• Zásilkovna s.r.o.: Doručování objednávek

6.3 Analytické služby

• Google LLC: Google Analytics pro analýzu návštěvnosti
• Poskytovatel e-mail marketingu: Pro zasílání newsletteru

6.4 Komunikační nástroje

• Poskytovatel live chat služby: Pro online zákaznickou podporu

6.5 Ostatní

• Právní a účetní služby: V případě potřeby právního či účetního poradenství
• Orgány veřejné moci: V případech stanovených zákonem

7. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávať údaje mimo EU:

• Google Analytics: Údaje mohou být zpracovávány v USA na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany
• Ostatní služby: Při využívání služeb se sídlem mimo EU zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie. Podrobné informace naleznete v naší Cookie Policy dostupné na webu. Základní kategorie cookies:

• Nezbytné cookies: Pro základní funkcionalitu e-shopu
• Analytické cookies: Google Analytics pro měření výkonnosti
• Marketingové cookies: Pro remarketingové kampaně
• Funkční cookies: Pro zlepšení uživatelského zážitku

9. Vaše práva jako subjektu údajů

Máte následující práva:

9.1 Právo na přístup

Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme a kopii těchto údajů.

9.2 Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

9.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek můžete požádat o smazání Vašich údajů.

9.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování v určitých případech.

9.5 Právo na přenositelnost

U údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy máte právo na jejich přenos k jinému správci.

9.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

9.7 Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

9.8 Právo na stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: info@3d-prototypy.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

11. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Václav Lacina si v současné době nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Všechny dotazy týkající se zpracování osobních údajů směřujte na kontaktní údaje uvedené v čl. 1 těchto zásad.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme při změnách právních předpisů nebo našich obchodních procesů upravit. O podstatných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad na naší webové stránce.

13. Kontakt a dozorový úřad

Správce údajů: 

Václav Lacina 

E-mail: info@3d-prototypy.cz 

Telefon: +420 734 293 109 

Dozorový úřad: 

Úřad pro ochranu osobních údajů 

Pplk. Sochora 27 

170 00 Praha 7 

Web: www.uoou.cz 

E-mail: posta@uoou.cz 

14. Datum účinnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 8. dubna 2026.